阳朔县积极探索率先开通定制客运，解决群众出行需求

       今年以来，阳朔县注重发挥绩效考核的“助推器”作用，积极探索率先开通定制客运，进一步激发道路客运市场活力，切实解决群众出行多元化、个性化的需求，不断增强群众出行获得感、幸福感、安全感 。

       阳朔县融媒体中心记者 曾月：现在我所在的位置是阳朔县汽车客运总站。现阶段有了一种新型的出行方式就是定制客车。我身后的就是咱们的新能源定制客车了，现在就让我们一起来体验一下吧。

       近日，记者在阳朔汽车客运总站了解到，定制客车是通过信息公布-票务服务-运力调度-订单推送-旅客运送-服务评价全流程保障了旅客的出行。

       乘客 文女士：我们通过定制客车的宣传广告得知了线路，现在体验过以后，知道定制客车很简洁、方便，价格也很优惠，低碳环保，我会向我身边的朋友推荐这个线路。

       乘客 李女士：我这次来阳朔玩，是坐桂林的定制快车，从荔浦到阳朔的话， 坐定制客车是一个小时。司机服务态度好，上车帮我们拿点行李，现在疫情期间，他主动给口罩给我们 要求我们扫码上车，这是比较好的一个服务态度。以前坐荔浦到阳朔的班线车的时候，走走停停，一路上要揽客、等客，所以坐的时间就比较长，现在有了定制客车后，以后我都坐这个定制快车了。

       定制客运服务是道路客运为了满足社会公众定制化客运服务需求，通过互联网平台和强化安全技术手段，改变道路旅客运输固定线路、时间、站点、班次运行方式中的一个或者几个，是传统客运的升级版和有益补充。开展道路客运定制服务是落实道路客运“互联网+”的具体举措，对推进道路客运供给侧结构性改革，促进行业转型升级，实现精准供给，提升服务质量和服务品质，具有十分重要的意义。

       阳朔汽车总站总经理 唐进裕：我们今年4月1日开行了阳朔至桂林市区的定制客车，极大地方便了我们群众，解决了他们到桂林市区出行难，转车难的问题。相继远大公司和桂林汽车总站也开行了定制客车，目前我们定制客车进站车辆达到23辆，每20分钟一辆 。从10月1日起，我们开行了从兴坪镇到荔浦市的定制客车，也方便了两地各方面的交流。

       阳朔县远大运输公司董事长 梁德斌：我公司作为企业主体相应定制客运政策落实，于近期开通了阳朔桂林市区的定制客运，采用了低碳环保、豪华舒适的新能源商务车型，提供了专业、优质、贴心的服务。便捷的网上购票，县城内和市区多个站点自由上下车，满足大家安全、舒适、便捷、高效的出行需求，也解决了市民转乘难的问题。

       据悉，阳朔定制客运有“三大优点”。一是灵活便捷。“一键下单”，开通专线电话服务，提供“客服在线代下单”“ 专线电话叫车”等服务 。为市民提供上门接送、定点接送、短途驳载等多种接送方式。二是安全有保障。落实实名制管理，网络平台对已接入的班车客运经营者、班线、驾驶员、车辆档案实行动态管理，出现不符合资质资格条件的，立即终止其服务 。三是运力充足。目前已开通阳朔至桂林北、阳朔至荔浦市2条线路23辆定制客车，极大方便市民及游客出行。下一步，阳朔将鼓励定制客运经营者、网络平台为市民、旅客提供客票优惠，丰富“车票＋门票”“车票＋酒店 ”等服务产品。

       阳朔县交通运输局副局长 梁建明：我们坚持以党的二十大精神为指引，按照交通运输部关于班车客运定制服务操作指南，推行定制客车，进一步激发道路客运市场活力，为群众出行提供多营化服务，绿色交通出行。下一步，我们将继续努力营造良好、安全 、优质的道路旅客运输环境，为建设世界级旅游城市先导区提供运输保障。